Användarvillkor

Användarvillkor – AlwimoStore
Senast uppdaterad: 2026-04-26

Välkommen till AlwimoStore.
Vi strävar efter att erbjuda en trygg, tydlig och smidig köpupplevelse där du som kund alltid vet vad du kan förvänta dig.

Genom att använda vår webbplats eller genomföra ett köp godkänner du dessa villkor.

1. Om oss
AlwimoStore ansvarar för all försäljning som sker via denna webbplats. Vi är en mindre svensk butik i uppstartsfas med målet att erbjuda prisvärda produkter och personlig service.

Den tekniska plattformen tillhandahålls av Shopify, men alla köpavtal ingås direkt mellan dig och AlwimoStore.

Vi följer svensk konsumentlagstiftning.

2. Beställning & Avtal
För att handla hos oss måste du vara minst 18 år eller ha målsmans godkännande.

När du slutför din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-post. Ett bindande avtal uppstår när du mottagit denna bekräftelse.

Vi förbehåller oss rätten att annullera en beställning vid exempelvis prisfel, tekniska problem, lagersaldo eller misstanke om obehörig betalning. Vid annullering återbetalas eventuellt belopp.

3. Produkter
Vi strävar efter att produktbilder och beskrivningar ska vara så korrekta som möjligt. Mindre avvikelser i färg eller utseende kan förekomma beroende på skärm eller tillverkning.

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera produktinformation, priser och sortiment.

4. Priser & Betalning
Alla priser anges i svenska kronor (SEK).

Eventuella fraktkostnader visas tydligt i kassan innan köp slutförs.

I vissa fall kan ytterligare avgifter såsom importmoms eller hanteringsavgifter tillkomma beroende på leverans och transportör. Dessa avgifter fastställs av externa parter och ligger utanför vår kontroll.

Betalning sker via de betalningsalternativ som erbjuds i kassan.

5. Leverans
Produkterna skickas direkt från våra leverantörer och internationella lager.

Normal leveranstid är 7–15 arbetsdagar, men kan variera beroende på efterfrågan och transport.

När din beställning har skickats får du ett spårningsnummer via e-post.

Om din leverans skulle dröja är du alltid välkommen att kontakta oss – vi hjälper dig gärna.

6. Ej uthämtade paket
Om ett paket inte hämtas ut och returneras till oss kan en administrativ avgift motsvarande våra faktiska kostnader för returfrakt och hantering tillkomma. Vi informerar alltid kunden innan en sådan avgift tas ut.

7. Ångerrätt & Retur
Du har 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit din beställning.

För att returnera en vara ska den vara i väsentligen oförändrat skick och inte använd.

Kontakta oss innan retur så hjälper vi dig vidare. Returfrakt betalas av kunden.

Observera att retur i vissa fall sker till ett internationellt lager, vilket kan innebära högre fraktkostnad.

8. Hygienprodukter
Av hygien- och hälsoskäl gäller särskilda regler för vissa produkter.

Ångerrätten gäller endast om produkten är oanvänd och eventuell försegling (plombering) är obruten.

9. Reklamation
Om en produkt är felaktig eller skadad har du rätt att reklamera den enligt gällande lag.

Kontakta oss så snart som möjligt med beskrivning och gärna bilder.

Vid godkänd reklamation står vi för kostnaden och erbjuder ersättning i form av en ny vara eller återbetalning.

10. Ansvar
Vi ansvarar för att varan levereras till dig och hjälper dig vid eventuella problem.

Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av transportörer, tull eller andra externa faktorer utanför vår kontroll.

11. Immateriella rättigheter
Allt innehåll på webbplatsen tillhör AlwimoStore eller våra partners och får inte användas utan tillstånd.

12. Tvist & lag
Dessa villkor regleras av svensk lag.

Vid tvist följer vi rekommendationer från Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

13. Kontakt
E-post: alwimostore@gmail.com
Vi svarar normalt inom 24 timmar på vardagar.

Tack för att du handlar hos AlwimoStore!